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작성자 PIGDOG(IP: )
작성일 2022.01.27 11:29:12
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조회수 187
제목 취소/교환/반품 규정

피그독은 소비자의 보호를 위해 규정한 제반 법규를 준수합니다.

 

주문취소

1. 미결제인 경우고객님께서 직접 취소 가능합니다.

2. 결제  취소인 경우고객 센터로 문의 바랍니다.

 

교환/반품

1. 상품을 받으신후 7 이내 접수해주셔야만 정상적인 교환/반품이 가능합니다.

(기간 경과  교환/반품 불가인점 양해 부탁드립니다)

 

2. 교환/반품 상품 반송 처음 수령한 상품 상태 그대로 반송해 주십시오.

(상품에 붙어 있는 라벨포장 상태사은품박스 포장)

 

3. 단순 변심  사이즈 변경으로 인한 교환/반품의 경우 배송비가 발생합니다.

교환 배송비 : 왕복 배송비 5,400

반품 배송비

 기본 반품 배송비 : 2,700

 초도 배송비가 무료배송인 경우 : 5,400(초도 배송비 2,700 + 반품 배송비 2,700)

*간혹 대형 제품의 경우 배송비가 다를 수 있습니다.

이 경우 따로 안내드리도록 하겠습니다.

 

4. 불량  오배송 상품의 경우배송비를 피그독에서 부담하여 교환(동일 상품)/반품 처리해드립니다.

불량/오배송 상품이더라도 착용 흔적이염이 있거나 세탁한 경우 정확한 상황 확인 불가로 인해 처리 불가합니다.

불량/오배송 상품을 수령하신 경우 고객 센터로 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.

불량/오배송 상품의 경우 동일 상품으로만 교환 가능합니다.

 

5. 교환/반품이 불가능한 경우

세탁  수선 등의 고의적인 파손훼손의 경우

교환/반품 가능 기간이 경과된 경우 (수령  7 이내)

상품 포장 또는 라벨이 훼손되어 상품 가치가 상실한 경우

착용 흔적이염심한 구김, 냄새  상품 가치가 훼손된 경우

고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 ( 사용 개봉교환/반품 상품 반송  포장 미흡으로 인한 오염  구김잘못된 주소 기입 )

이로 인한 교환/반품이 불가한 경우상품이 반송될  있으며 반송 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

 

6. 맞교환은 간혹 상품이 분실되는 경우가 있어 상품의 하자 유무와 상관없이 진행하고 있지 않습니다보내주신 상품 반입 확인 교환 진행되는  양해 부탁드립니다.

 

문의 사항 있으시면 고객 센터로 문의 바랍니다.

최대한 빠르고 정확한 처리가 이루어질  있도록 언제나 노력하겠습니다감사합니다 :)


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